À l’occasion du salon Rendez-vous en France, le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur a primé les hôtels régionaux les mieux notés par les clients.

La Gare du Sud à Nice a été le théâtre, ce lundi 30 mars 2026, de la remise des trophées de l’e-réputation, un événement marquant organisé par le Comité Régional de Tourisme (CRT) Provence-Alpes-Côte d’Azur. La cérémonie s’est déroulée lors de la soirée d’accueil du salon international « Rendez-vous en France », en présence de François de Canson, président du CRT. Cette édition spéciale a mis à l’honneur les exposants de la région qui se distinguent par l’excellence de leur expérience client, évaluée à travers les avis laissés en ligne.

L’e-réputation, un baromètre incontournable

À l’ère du numérique, la réputation en ligne est devenue un pilier fondamental pour l’attractivité des établissements touristiques. Les avis clients, partagés sur une multitude de plateformes, influencent directement les choix des voyageurs et façonnent l’image d’une destination. Conscient de cet enjeu majeur, le CRT s’est associé à la société FairGuest pour analyser de manière objective et exhaustive les retours d’expérience. FairGuest agrège les avis publiés sur une vingtaine de plateformes mondiales pour calculer une note moyenne fiable ainsi qu’un indicateur de satisfaction (NPS – Net Promoter Score). Ce partenariat permet de valoriser et de récompenser les professionnels qui, par leur engagement quotidien, offrent un accueil et des prestations irréprochables, contribuant ainsi à l’excellence du tourisme régional.

Le palmarès des établissements de la Côte d’Azur

La Côte d’Azur, destination emblématique, a vu trois de ses hôtels primés pour leurs performances exceptionnelles. Le palmarès reflète la diversité et la qualité de l’offre hôtelière de luxe sur le littoral.

Le premier prix a été décerné à l’hôtel Royal Riviera à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Cet établissement 5 étoiles a obtenu la note remarquable de 9,5 sur 10, le plaçant au sommet du classement.

La deuxième place revient à l’hôtel La Chèvre d’Or, un autre 5 étoiles situé dans le village perché d’Èze, qui a récolté une excellente note de 9,4.

Enfin, l’hôtel La Villa Cap d’Antibes, un 4 étoiles situé à Antibes, complète le podium avec une note de 9,3, témoignant de la grande satisfaction de sa clientèle.

Les lauréats en Provence

La Provence, avec ses paysages et son art de vivre, n’est pas en reste, distinguant également trois établissements pour la qualité de leur service.

La première place est attribuée à la Villa Cosy Hôtel & Spa à Saint-Tropez. Ce 5 étoiles a su séduire ses visiteurs, obtenant une note de 9,3.

L’Hôtel Bleu, un établissement 4 étoiles de Carry-le-Rouet, sur la Côte Bleue, et Le Couvent des Minimes, un hôtel 5 étoiles situé à Mane, dans les Alpes-de-Haute-Provence, se partagent la deuxième place avec une note identique de 9,2.

Une vitrine pour l’excellence régionale

En conclusion de la cérémonie, le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur a chaleureusement félicité l’ensemble des lauréats pour leur dévouement constant à la satisfaction de leurs clients. Ces distinctions ne sont pas seulement des récompenses individuelles ; elles agissent comme une véritable vitrine de la qualité de l’offre touristique de la région Sud.

En mettant en lumière ces exemples d’excellence, le comité entend renforcer le rayonnement de la destination Provence-Alpes-Côte d’Azur sur la scène internationale et encourager l’ensemble des acteurs du secteur à poursuivre leurs efforts pour offrir une expérience mémorable aux visiteurs. Pour plus d’informations sur les actions du comité, son site officiel est disponible à l’adresse provence-alpes-cotedazur.com.