NICE : Titres d’identité, la Ville prolonge le disp…
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NICE : Titres d’identité, la Ville prolonge le dispositif
La Ville prolonge le dispositif mis en place pour réduire les délais d’attente jusqu’au 31 décembre.
En juin dernier, Christian Estrosi, Maire de Nice, Président de la Métropole Nice Côte d’Azur, Président délégué de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, avait présenté de nouvelles mesures, sur le site de l’annexe de l’Hôtel de Ville Corvesy, pour réduire les délais d’attente des titres d’identité en proposant 320 rendez-vous journaliers, soit une hausse de 200% des rendez-vous, rendus possibles notamment grâce à 15 guichets dédiés aux titres d’identité, équipés de stations biométriques, 1 guichet sans rendez-vous pour les démarches administratives rapides et des horaires élargis.
Ce dispositif a connu un grand succès, avec 21.654 rendez-vous fixés pris cet été sur l’ensemble des mairies annexes (dont plus de 7.400 sur l’annexe de l’Hôtel de Ville Corvesy) et 21.085 appels reçus. En outre, 4.729 personnes ont pu être accueillies sans rendez-vous pour un retrait de titres d’identité. Les questionnaires de satisfaction mis à disposition des usagers ont permis d’avoir un retour sur la qualité de l’accueil réservé par les agents présents en guichet, l’efficacité du dispositif et la suppression des rendez-vous pour les retraits et démarches rapides. Face à ces retours positifs, la Ville de Nice a décidé de poursuivre le dispositif jusqu’au 31 décembre en conservant 7 stations biométriques supplémentaires et en maintenant sur Corvesy la suppression des rendez-vous pour les retraits de titres d’identité et pour les formalités d’état civil rapides.
Le numéro unique, avec choix des touches, mis en place (04.97.13.54.54) est également maintenu pour faciliter l’orientation des administrés.