Le CHU de Nice remettra, les 23 et 24 janvier 2025, le Diplôme de Label Hospitalité aux services de Réanimation et au Centre d’Action Médico-Sociale Précoce (CAMSP) du CHU de Nice.

Lancé en octobre 2023, ce label a pour objectif d’améliorer l’expérience des patients en valorisant l’accueil, l’information, et les conditions de séjour, tout en renforçant la culture de l’hospitalité au sein de l’établissement.

Développé en collaboration avec l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) et adapté par un collectif d’usagers et de professionnels du CHU de Nice, ce processus s’inscrit dans le projet d’établissement 2024-2029 et bénéficie du soutien du président de la Commission Médicale d’Établissement (CME) ainsi que de la commission des usagers.

Le Label Hospitalité vise à valoriser le travail des équipes soignantes, à renforcer la relation entre soignants et patients, et à améliorer la qualité de la prise en charge. À ce jour, 27 unités fonctionnelles du CHU de Nice ont été labellisées, et 17 autres sont en cours d’autoévaluation, avec un objectif d’engagement total d’ici la fin du mois de janvier 2025.

Centre d’Action Médico-Sociale Précoce

Vendredi 24 janvier à 9h00

52 avenue Denis Semeria – 06300 Nice

En présence de Christian Richelme, responsable du service

Le Centre d’Action Médico-Sociale Précoce (CAMSP) du CHU de Nice a pour mission d’assurer le dépistage, le soin ambulatoire, l’accompagnement parental, le soutien à l’intégration sociale et l’orientation si nécessaire de tous les enfants âgés de 0 à 6 ans qui présentent des retards développementaux, des troubles psychiques, des déficiences motrices ou intellectuelles.

Remise du label hospitalité pour le Centre d’Action Médico-Sociale Précoce avec un excellent score global de 96% pour une durée de 4 ans. La visite de labellisation s’est déroulée en juillet 2024. C’est la première structure externe du CHU de Nice à obtenir le label hospitalité.

Les points positifs soulignés par les retours expérience usagers sont :

L’organisation et culture du service orientées vers une hospitalité des jeunes patients et de leurs accompagnants
Les projets déployés en lien avec la ville et l’ARS (Passerelle, Cocon, …)
Les pratiques permettant d’améliorer l’expérience patient (salle Snoezelen, ….)
L’environnement serein, qui ne donne pas l’impression d’être à l’hôpital