Le CRT a primé les hôtels régionaux les plus appréciés des clients en ligne lors du salon international Rendez-vous en France à Nice.

C’est dans le cadre prestigieux de la Gare du Sud à Nice que s’est tenue, le lundi 30 mars 2026, la soirée d’accueil du salon Rendez-vous en France, le plus grand rendez-vous BtoB de l’offre touristique française. À cette occasion, le Comité Régional de Tourisme (CRT) Provence-Alpes-Côte d’Azur, en présence de son président François de Canson, a mis à l’honneur les établissements hôteliers de la région les plus performants en matière d’e-réputation. Une édition spéciale des trophées FairGuest qui récompense l’excellence de l’accueil et la qualité des services, des critères devenus déterminants pour le rayonnement de la destination.

L’e-réputation, un baromètre de l’excellence

À l’ère du numérique, la réputation en ligne est devenue un pilier stratégique pour l’attractivité des établissements touristiques. Les avis laissés par les clients sur les plateformes spécialisées influencent directement les choix des voyageurs et façonnent l’image d’une destination. Conscient de cet enjeu majeur, le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur s’appuie sur l’expertise de son partenaire FairGuest. Cette solution technologique agrège et analyse les avis publiés sur une vingtaine de plateformes internationales, comme Google, TripAdvisor ou Booking.com, pour calculer une note de satisfaction globale et un score NPS (Net Promoter Score), indicateur de la propension des clients à recommander un établissement.

Ces trophées visent ainsi à valoriser les professionnels qui, par leur engagement quotidien, contribuent à offrir une expérience client irréprochable et à renforcer la compétitivité du tourisme régional.

Palmarès Côte d’Azur : le luxe plébiscité

La Côte d’Azur, destination emblématique du luxe et de l’art de vivre, a vu trois de ses établissements se distinguer par des notes exceptionnelles, témoignant d’une qualité de service saluée unanimement par leur clientèle.

Le grand gagnant de cette catégorie est le Royal Riviera à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Ce prestigieux hôtel 5 étoiles a obtenu la note remarquable de 9,5/10.

Il est suivi de près par La Chèvre d’Or à Èze, un autre joyau 5 étoiles de la Riviera, qui affiche un excellent score de 9,4.

Le podium est complété par La Villa Cap d’Antibes, un établissement 4 étoiles situé à Antibes, qui a su séduire ses visiteurs pour atteindre la note de 9,3.

La Provence confirme son attractivité

Le territoire provençal n’est pas en reste, démontrant lui aussi la grande qualité de son parc hôtelier, avec des établissements qui allient charme et excellence.

La première place revient à la Villa Cosy Hôtel & Spa à Saint-Tropez. Cet hôtel 5 étoiles, véritable havre de paix, obtient une note de 9,3, confirmant le pouvoir d’attraction de la célèbre presqu’île.

Deux établissements se partagent la deuxième marche du podium avec une note de 9,2. Il s’agit de l’Hôtel Bleu, un 4 étoiles situé à Carry-le-Rouet sur la Côte Bleue, et du Couvent des Minimes, un somptueux hôtel 5 étoiles niché à Mane, dans les Alpes-de-Haute-Provence.

Une vitrine pour la destination régionale

En félicitant l’ensemble des lauréats, le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur a rappelé que ces distinctions individuelles rejaillissent sur l’ensemble de la destination. Présentées lors d’un salon qui attire des centaines de tour-opérateurs du monde entier, elles constituent une preuve tangible de l’excellence de l’offre régionale. Elles renforcent l’image d’une région engagée dans une démarche de qualité et contribuent activement à son attractivité sur la scène touristique internationale.

Pour en savoir plus sur les atouts touristiques de la région, rendez-vous sur le site officiel : provence-alpes-cotedazur.com.