Le CHU de Nice remet, le 5 mars, le Diplôme de Label Hospitalité à l’Unité d’hospitalisation Hépatologie du CHU de Nice.

Lancé en octobre 2023, ce label a pour objectif d’améliorer l’expérience des patients en valorisant l’accueil, l’information, et les conditions de séjour, tout en renforçant la culture de l’hospitalité au sein de l’établissement. Développé en collaboration avec l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) et adapté par un collectif d’usagers et de professionnels du CHU de Nice, ce processus s’inscrit dans le projet d’établissement 2024-2029 et bénéficie du soutien du président de la Commission Médicale d’Établissement (CME) ainsi que de la commission des usagers. Le Label Hospitalité vise à valoriser le travail des équipes soignantes, à renforcer la relation entre soignants et patients, et à améliorer la qualité de la prise en charge.

À ce jour, 31 unités fonctionnelles labellisées en 2024 avec un score moyen de 92 ;5%.

 Remise du label hospitalité pour l’Unité d’hospitalisation Hépatologie – Avec un excellent score global de 95 % pour une durée de 4 ans.

La visite de labellisation s’est déroulée en novembre 2024. L’unité d’Hépatologie est destinée à accueillir les patients souffrant de maladies aiguës ou chroniques du foie ainsi que l’accueil de patients alcooliques  pour bilan somatique.

Les points positifs soulignés par les retours expérience usagers sont :

• L’équipe dévouée et disponible,
• Le lien avec les services d’addictologie, le CSAPA et les soins palliatifs,
• Les points réguliers avec l’assistante sociale,
• Les collations et compléments alimentaires,
• Les points réguliers des médecins avec les proches.