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MUNICH : Assurer les plus grands événements sportifs de l…

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MUNICH : Assurer les plus grands événements sportifs de la planète (Allianz SE)

Les grands événements sportifs tels que l’Euro 2024 et les Jeux olympiques enthousiasment et unissent des milliards de personnes dans le monde, mais pour les organisateurs d’événements, la réalisation de tels spectacles n’est pas sans défis, qu’il s’agisse du potentiel de perturbation causé par des conditions météorologiques extrêmes ou d’un cyberincident.

Des années d’expérience, d’apprentissage et de planification de la gestion des risques garantissent la pérennité des spectacles, tout comme le soutien de l’assurance, qui a un rôle essentiel à jouer pour permettre à de tels événements étonnants d’avoir lieu.

L’Europe occupe le devant de la scène cet été, accueillant deux des plus grands événements sportifs du monde en peu de temps. Le tournoi de football du Championnat d’Europe de l’UEFA, d’une durée d’un mois, a débuté le 14 juin en Allemagne et sera bientôt suivi par les Jeux olympiques, organisés à Paris du 26 juillet au 11 août, et se terminant par les Jeux paralympiques du 28 août au 8 septembre.

L’organisation de toute compétition sportive comporte des défis, mais aucun ne l’est plus que les méga-événements très attendus comme les Jeux olympiques, l’Euro 2024 ou la Coupe du monde de football. L’organisation de tels événements est une entreprise gigantesque, nécessitant un investissement énorme dans l’infrastructure et la logistique. Quelque 15 millions de visiteurs sont attendus à Paris pour les Jeux olympiques, qui verront 10 500 athlètes de plus de 200 nations s’affronter pour l’or. Des milliards d’autres regarderont à la fois les Jeux olympiques et l’Euro en ligne et à la télévision.

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 seraient le plus grand événement sportif jamais organisé en France. Avec des ventes de billets, des droits télévisés et des accords de parrainage qui se chiffrent en millions, les valeurs en jeu sont énormes. La quasi-totalité des 4,4 milliards d’euros de coûts de fonctionnement est financée par des fonds privés par la vente de billets, l’hospitalité, le parrainage et les droits de télévision, selon le CIO. Un montant similaire a été dépensé pour moderniser les sites et les infrastructures à Paris – 95% des sites de compétition sont déjà construits ou temporaires. De nombreux sites seront destinés aux communautés locales après les Jeux, sous la forme de logements et de centres sportifs communautaires, par exemple.

Cela dit, les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 devraient être parmi les plus élevés à ce jour en termes de sommes assurées, ce qui reflète la taille, la valeur commerciale et le fait que Paris accueille, explique Jan Prechtl, responsable régional de l’assurance divertissement chez Allianz Commercial.

« Les valeurs associées aux grands événements sportifs augmentaient déjà avant la pandémie de Covid-19 », explique Prechtl. « Les audiences sont devenues plus globales, nous avons vu les sommes assurées augmenter au cours des dernières décennies. Et depuis la pandémie, les coûts ont encore augmenté avec l’inflation, ce qui se voit dans les prix des billets, les hôtels, les frais de voyage, etc. Tout cela contribue à faire grimper davantage les valeurs assurées pour les grands événements sportifs.

« Ce ne sont pas seulement les Jeux olympiques. Sans le soutien des assurances, l’organisation de nombreux événements internationaux majeurs ne serait pas possible, du moins pas à l’échelle que nous connaissons aujourd’hui », déclare Mark Whayling, Global Product Lead, Entertainment, Allianz Commercial.

Le spectacle doit continuer

Presque toutes les parties prenantes impliquées dans des événements tels que les Jeux olympiques sont couvertes par une assurance, de l’organisme organisateur du sport, le Comité international olympique (CIO), aux comités nationaux d’organisation, aux équipes nationales ou aux athlètes individuels, en passant par les sponsors, les diffuseurs, les entreprises hôtelières, les détaillants et les fournisseurs.

« L’assurance joue désormais un rôle essentiel dans les grands événements sportifs. Des couvertures d’assurance traditionnelles, telles que les biens et les automobiles, aux diverses couvertures de responsabilité civile telles que la responsabilité civile, les accidents et la santé, aux administrateurs et aux dirigeants, et à la cyberassurance. À des degrés divers, toutes ces couvertures sont susceptibles d’être en place, offrant une protection précieuse à ces événements, à leurs organisateurs, aux participants et aux spectateurs », explique Whayling.

Le risque le plus important et le plus difficile pour le marché de l’assurance est peut-être l’annulation d’un événement, qui couvre l’impact financier de l’annulation ou du report d’un événement en raison de facteurs tels que des conditions météorologiques défavorables, des menaces de sécurité et de terrorisme ou des préoccupations de santé publique. Les valeurs couvertes par l’assurance annulation d’un grand événement sportif international peuvent facilement atteindre des centaines de millions d’euros, ajoute Prechtl.

En plus des couvertures « importantes » comme l’annulation d’événements, l’assurance joue également un rôle clé en coulisses, en soutenant le fonctionnement quotidien des grands événements sportifs ou en protégeant les sites sportifs eux-mêmes. Allianz France, par exemple, est l’un des principaux assureurs des principales infrastructures telles que le Vélodrome de Saint-Quentin-en-Yvelines, le stade nautique de Vaires-sur-Marne et le village des médias. Il assure également la couverture du Marathon pour tous.

Pour les fans qui prévoient de regarder les Jeux à Paris, une assurance voyage et annulation de billets est disponible.  Les athlètes, les équipes et les joueurs ont souvent besoin d’une couverture d’assurance médicale pour se protéger contre les blessures ou les maladies survenant pendant l’entraînement ou la compétition, et selon leurs accords contractuels, ils peuvent également avoir besoin d’une couverture de responsabilité civile pour se protéger contre les réclamations découlant de leur participation à des événements. Les organisateurs exigeront également des limites importantes d’assurance responsabilité civile pour couvrir les risques associés aux employés et aux bénévoles impliqués dans les événements, ainsi qu’aux spectateurs.

Effort d’équipe

En tant que partenaire mondial officiel d’assurance pour les Jeux Olympiques et Paralympiques, Allianz collabore avec le CIO pour fournir des solutions et des services d’assurance aux comités d’organisation des Jeux Olympiques, aux Comités Nationaux Olympiques, à leurs équipes olympiques et à leurs athlètes olympiques. Le partenariat actuel, qui s’appuie sur une collaboration avec le Mouvement paralympique depuis 2006, a été annoncé en 2018 et se poursuit jusqu’en 2028.

En tant qu’assureur de premier plan pour les grands événements complexes, Allianz est impliqué dans les Jeux à « grande échelle », déclare Deanim Jadean, directeur technique mondial, Partenariat olympique et paralympique, qui coordonne les multiples programmes de souscription des différentes unités IARD d’Allianz, d’Allianz France à Allianz Commercial et Allianz Partners. Cependant, un événement aussi important que les Jeux olympiques nécessite la participation de nombreux assureurs.

« Chaque politique pour les Jeux est un effort de collaboration et de marché. L’assurance est la loi des grands nombres et les grands événements comme les Jeux olympiques sont portés sur de nombreuses épaules. Nous travaillons en étroite collaboration avec le CIO et le comité d’organisation de Paris 2024 pour bien comprendre les risques et développer des formulations hautement personnalisées qui sont ensuite placées sur les marchés internationaux de l’assurance. De nombreux assureurs et réassureurs sont impliqués pour fournir les niveaux de couverture requis pour ces Jeux, qui sont si vastes et avec des sommes assurées vraiment énormes », explique Jadean.

La souscription des Jeux olympiques est plutôt un art qu’une science actuarielle. « Nous ne pouvons pas prendre les expériences des Jeux précédents et répéter une approche et une évaluation similaires deux ans plus tard (y compris les Jeux olympiques d’hiver) », explique Jadean, qui a été souscripteur commercial pendant de nombreuses années pour Allianz en Afrique du Sud. « Chaque Jeux se déroule dans un environnement et un pays différents. Pour Paris 2024, c’est le caractère urbain de la cérémonie d’ouverture et des compétitions sportives qui le rend unique. Pour LA28, nous devrons peut-être tenir compte du paysage juridique particulier des États-Unis en matière de responsabilité ou de responsabilité délictuelle.

Les leçons de la pandémie

Les Jeux olympiques de cette année marquent les premiers jeux à se dérouler devant des spectateurs depuis la pandémie et sans restrictions Covid-19. Tokyo 2020 a été reporté en raison de la pandémie, mais s’est déroulé avec succès un an plus tard, bien qu’en grande partie à huis clos. Aucun Jeux olympiques n’a été annulé depuis la Seconde Guerre mondiale.

Bien que l’Organisation mondiale de la santé ait déclaré en mai 2023 que le Covid-19 n’était plus une urgence de santé publique de portée internationale (USPPI), la possibilité de futures épidémies pandémiques demeure. Les organisateurs d’événements sportifs sont chargés d’évaluer l’impact potentiel sur un événement, y compris la nécessité d’une couverture pour l’annulation, le report ou les perturbations d’événements dus à des urgences de santé publique.

Les grands événements sportifs comme les Jeux olympiques et l’Euro apprennent continuellement des tournois précédents, explique Prechtl. Par exemple, les Jeux olympiques précédents ont également conduit à la mise en œuvre de systèmes de surveillance des maladies et de plans d’urgence pertinents, ainsi qu’à des améliorations de la gestion de la sécurité.

« Ce que nous voyons en tant qu’assureurs, et ce que les organisateurs font bien, c’est de bénéficier des expériences antérieures pour identifier les meilleures pratiques. Par exemple, les Jeux Olympiques de Paris 2024 ont tiré les leçons de l’expérience de Tokyo 2020, qui ont été reportés et reprogrammés en raison de la pandémie. Vous construisez votre filet de sécurité et installez votre couverture d’assurance dans l’espoir de ne pas les utiliser », explique Whayling.

Les risques de sécurité sont la principale préoccupation

Compte tenu du climat géopolitique mondial actuel, les menaces à la sécurité ont dépassé le Covid-19 en tant que plus grande menace pour les grands événements sportifs en 2024. Compte tenu de la nature très médiatisée de ces événements et de l’histoire des attentats terroristes en France et en Allemagne, le risque de terrorisme est accru. La France, qui prévoit de déployer environ 45 000 policiers et forces de sécurité françaises aux Jeux olympiques, a déclaré qu’elle avait des plans d’urgence pour réduire ou déplacer la cérémonie d’ouverture, si la menace pour la sécurité augmentait, mais travaillait également depuis des années déjà en supposant que les mesures de sécurité les plus élevées seraient nécessaires.

On a demandé aux assureurs de fournir une couverture spécialisée pour les incidents liés au terrorisme, les dommages matériels, les pertes d’exploitation et la responsabilité, souvent en complément des programmes gouvernementaux. En outre, les assureurs devront prendre en compte les risques de troubles civils ou de perturbation de l’événement par des militants pour le climat, par exemple, et fournir une couverture pour les dommages matériels, les pertes d’exploitation et les réclamations en responsabilité civile découlant de troubles civils.

« Plus un événement prend de l’ampleur et devient mondial, plus il est exposé à des risques géopolitiques et à des menaces pour la sécurité », explique M. Prechtl. « Les grands événements sportifs internationaux attirent l’attention du monde entier et peuvent donc être la cible d’attaques à motivation politique, ainsi que de troubles civils et de manifestations de personnes cherchant à se faire entendre. On peut dire que ce risque est accru compte tenu de l’environnement géopolitique actuel, mais il y a rarement eu un moment sans défi pour organiser des événements sportifs aussi médiatisés. En parallèle, les mesures de sécurité sont constamment améliorées.

Les défis de la cybersécurité

En tant que grands événements sportifs internationaux, l’Euro et les Jeux Olympiques de Paris 2024 sont tous deux des cibles potentielles de cyberattaques. Et la menace n’est pas seulement hypothétique. Aux Jeux Olympiques d’hiver de Pyeongchang 2018, une cyberattaque a perturbé la cérémonie d’ouverture, tandis que Beijing 2008, Londres 2012, Rio 2016 et Tokyo 2020 ont tous connu des activités de cybermenace. On s’attend à ce que Paris 2024 ne soit pas différent.

« La cybersécurité est devenue une menace réelle et présente pour les événements majeurs, qu’il s’agisse d’une attaque malveillante ou d’un problème technique. Compte tenu du paysage géopolitique et des cyber-risques actuels, il s’agit clairement d’un scénario sérieusement envisagé pour les événements sportifs de haut niveau », déclare Rishi Baviskar, responsable mondial du conseil en cyber-risques chez Allianz Commercial.

Aujourd’hui, les grands événements sportifs internationaux s’appuient sur la technologie numérique, de la billetterie et des marchandises à la diffusion et aux médias, ainsi que pour la planification, la communication et l’organisation des événements eux-mêmes, explique Baviskar. Cependant, la dépendance à l’égard de la technologie peut créer des goulots d’étranglement du point de vue des risques, conduisant à une agrégation ou à une concentration des risques. Les attaques basées sur l’intelligence artificielle ont le potentiel de perturber considérablement les événements sportifs, allant de la fraude à la billetterie à l’interférence avec les flux de diffusion en direct et la manipulation des tableaux d’affichage ou des écrans numériques. Un retard de quelques minutes seulement avant un événement sportif pourrait entraîner des interruptions des horaires publicitaires originaux des radiodiffuseurs. L’assurance devient donc essentielle pour couvrir également les pannes de transmission.

De plus en plus d’événements achètent désormais une couverture d’assurance cyber autonome, selon Baviskar. Les assureurs sont invités à fournir une couverture pour les cyberrisques, y compris les violations de données, les perturbations du réseau et les attaques par rançongiciel qui pourraient avoir un impact sur les opérations et l’infrastructure de l’événement.

« Les cyberattaques ne peuvent être évitées, mais des mécanismes de sécurité efficaces peuvent aider à éviter les pertes, tandis que l’assurance peut fournir une couche de protection supplémentaire », explique M. Baviskar. « La préparation et la continuité des activités et la gestion de crise avancées sont essentielles, tout comme la formation pour repérer les menaces telles que les escroqueries par hameçonnage. De nombreux organisateurs d’événements sportifs mèneront également des exercices de « jeu de guerre » pour identifier les cyberscénarios probables et les vulnérabilités potentielles. Pour les flux de diffusion en direct ou les plateformes de services numériques, une infrastructure sécurisée, résiliente et redondante offre une disponibilité de service garantie.

Considérations relatives aux changements climatiques

Historiquement, les organisateurs d’événements et les assureurs ont été préoccupés par les événements météorologiques défavorables tels que les tempêtes, la foudre et les précipitations extrêmes. Cependant, à mesure que la planète continue de se réchauffer, les modèles climatiques changent, ce qui rend le temps plus imprévisible, la chaleur extrême étant désormais un facteur important à prendre en compte, selon Whayling.

« Entre autres problèmes, la chaleur extrême augmente le risque de feux de brousse. Bien qu’un événement puisse être situé à des centaines, voire des milliers de kilomètres de l’endroit où les feux de brousse se produisent, il pourrait toujours être affecté par une mauvaise qualité de l’air, comme nous l’avons vu après les feux de brousse canadiens de 2023, qui ont entraîné l’annulation d’événements dans toute l’Amérique du Nord », explique Whayling. « Les courses sportives telles que les marathons ou les triathlons peuvent être considérées comme dangereuses en raison de la mauvaise qualité de l’air et des conditions de chaleur extrême. »

En plus des problèmes de santé et de sécurité, la chaleur prolongée peut également rendre le sol trop dur, assécher le sol et réduire sa capacité à absorber l’eau. Les précipitations ultérieures peuvent souvent entraîner l’inondation d’un site d’événement car l’eau n’a nulle part où couler ailleurs qu’à la surface.

« En fin de compte, les organisateurs d’événements doivent être préparés à toutes les éventualités pour assurer le bon déroulement de leurs événements et, plus important encore, la sécurité et le bien-être de toutes les personnes impliquées », explique Whayling. « En étant proactifs et prêts à faire face à des conditions météorologiques extrêmes, les organisateurs d’événements peuvent prendre le contrôle de la situation et atténuer les risques potentiels. »

Les risques et les considérations lors de l’assurance de grands événements sportifs comprennent :

  • Annulation ou report : Les événements peuvent être annulés ou reportés en raison de facteurs tels que des conditions météorologiques défavorables, des menaces de sécurité et de terrorisme ou des préoccupations de santé publique.
  • Responsabilité : Il existe un risque de réclamations en responsabilité de la part des spectateurs, des participants ou des tiers pour des blessures, des dommages matériels ou d’autres incidents survenant pendant l’événement.
  • Dommages matériels : Les événements sportifs impliquent des infrastructures et des équipements importants, qui peuvent être susceptibles d’être endommagés par des accidents, du vandalisme ou des catastrophes naturelles.

Principales causes de réclamations d’assurance lors de grands événements sportifs :

  • Événements météorologiques extrêmes : par exemple, annulation.
  • Blessures : Réclamations liées aux blessures des spectateurs ou des participants, y compris les glissades et les chutes ou les collisions.
  • Dommages matériels : Réclamations pour dommages causés aux sites, aux équipements ou aux installations en raison d’accidents, de vandalisme ou de catastrophes naturelles.
  • Responsabilité civile : Réclamations découlant de dommages matériels ou corporels causés par des tiers par les actions des organisateurs d’événements, des participants ou des spectateurs.

Exigences en matière d’assurance pour les athlètes, les équipes et les joueurs :

  • Assurance médicale : Les athlètes, les équipes et les joueurs ont souvent besoin d’une couverture d’assurance médicale pour se protéger contre les blessures ou les maladies survenant pendant l’entraînement ou la compétition.
  • Couverture de responsabilité civile : Selon leurs ententes contractuelles, les athlètes et les équipes peuvent avoir besoin d’une couverture de responsabilité civile pour se protéger contre les réclamations découlant de leur participation à des événements.

THENEWSMARKET.COM/ALLIANZ

À propos d’Allianz

Le groupe Allianz est l’un des principaux assureurs et gestionnaires d’actifs au monde, avec environ 125 millions* de clients privés et entreprises dans près de 70 pays. Les clients d’Allianz bénéficient d’une vaste gamme de services d’assurance des particuliers et des entreprises, allant de l’assurance de biens, de l’assurance vie et de l’assurance maladie aux services d’assistance, en passant par l’assurance-crédit et l’assurance des entreprises mondiales. Allianz est l’un des plus grands investisseurs au monde, gérant environ 746 milliards d’euros** pour le compte de ses clients assureurs. En outre, nos gestionnaires d’actifs PIMCO et Allianz Global Investors gèrent environ 1,8 billion d’euros** d’actifs pour compte de tiers. Grâce à l’intégration systématique de critères écologiques et sociaux dans nos processus commerciaux et nos décisions d’investissement, nous figurons parmi les leaders du secteur de l’assurance dans l’indice de durabilité Dow Jones. En 2023, plus de 157 000 employés ont atteint un volume d’affaires total de 161,7 milliards d’euros et un bénéfice d’exploitation de 14,7 milliards d’euros pour le groupe.

* Y compris les entités non consolidées avec des clients d’Allianz.
** Au 31 mars 2024.