MARSEILLE : Onet remporte l’appel d’offres de renouvellem…
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MARSEILLE : Onet remporte l’appel d’offres de renouvellement de ses contrats de prestations industrielles auprès d’Eurotunnel
Onet a renouvelé ses contrats de prestations industrielles, propreté et sécurité incendie sur le site français d’Eurotunnel.
Onet est un partenaire historique d’Eurotunnel, infrastructure unique au monde dont les terminaux accueillent des passagers véhiculés 7 jours sur 7, 24h sur 24.
Opérer sur le terminal français d’Eurotunnel est un véritable défi, car il s’agit du plus grand complexe de transport terrestre en Europe, comparable à un aéroport international. Il s’étend sur 650 hectares en France, avec plus de 1 600 salariés sur le site, et voit circuler 400 trains par jour pour le transport de passagers et de marchandises. Le Tunnel sous la Manche comprend trois tunnels de 50 km de long chacun, dont 38 km sous la Manche.
Fort de son expérience dans les métiers de service, Onet a su bâtir une relation de confiance avec Eurotunnel, grâce à des prestations sur mesure et l’anticipation de ses besoins, une approche essentielle pour répondre aux contraintes fluctuantes des activités d’Eurotunnel.
Face aux défis successifs du Covid, du Brexit et à l’évolution des attentes des clients des services ferroviaires LeShuttle opérés par Eurotunnel, Onet a su optimiser son organisation et mettre son expertise au service de son client.
Innovation, réactivité et engagement, tant dans le domaine de la sécurité incendie que dans celui des prestations industrielles et de propreté ont un impact notable sur l’image d’Eurotunnel. Le partage de connaissances entre ces métiers, adapté aux spécificités exigeantes de ce site, a été déterminant, garantissant une propreté irréprochable et une capacité d’intervention optimale en cas d’incident.
« Onet a bien compris nos exigences en termes d’excellence et d’accueil clients, avec une propreté reconnue par tous les clients fret. C’est un travail collaboratif, réalisé dans le respect des règles de sécurité, une organisation qui permet de ne pas altérer l’exploitation tout en maintenant un niveau de propreté de très haut niveau. » souligne Yann Agneray, Directeur adjoint service client France – Manager du service Exploitation du fret chez Eurotunnel.
Les équipes d’Onet Propreté & Services ont su apporter des innovations matérielles et organisationnelles différenciantes, tout en s’inscrivant pleinement dans les enjeux de décarbonation des prestations réalisées sur le site (véhicules électriques, formation en réalité virtuelle, sensibilisation des agents sur les enjeux environnementaux…). Au travers d’analyses ergonomiques, l’entreprise a également engagé des actions d’amélioration des gestes et postures des agents tout en proposant des opérations d’éveil musculaire, permettant ainsi de limiter les risques.
Eurotunnel a également renouvelé son contrat de sécurité incendie sur le site. Ce succès a été rendu possible grâce à une relation de confiance de longue date et à l’expertise qu’Onet Sécurité a démontré en matière de méthodes de gestion des risques spécifiques à ces tunnels. Cinquante agents de sécurité incendie, tous sapeurs-pompiers volontaires, font preuve du même engagement et de la même rigueur que dans une caserne de pompiers classique, et sont astreints à 2h d’entraînement quotidien. Leur expertise technique, en milieu confiné a été déterminante, ainsi que leur expérience et nécessaire collaboration avec les équipes anglaises.
« Les équipes d’Onet ont parfaitement compris les caractéristiques uniques de notre site de Coquelles qui combine des flux permanents passagers et fret, 365 jours de l’année, 24h sur 24, répondant avec professionnalisme et réactivité à nos exigences de sécurité. La nouvelle mission de secours à personne confiée à Onet ajoute une dimension supplémentaire aux exigences de sécurité que nous garantissons sur le site. » ajoute Dominique Schmitlin, Directeur sécurité d’Eurotunnel.
Les Chiffres Clés
- 250 salariés Onet en CDI
- 11 ans de collaboration au service des usagers
- 12 types de prestations pour des environnements plus sains, sûrs et fiables
À propos d’Eurotunnel
Eurotunnel gère les infrastructures du Tunnel sous la Manche et exploite des Navettes Camions et Passagers (voitures et autocars) entre Folkestone (Royaume-Uni) et Calais (France). Eurotunnel est concessionnaire et exploitant du Tunnel sous la Manche, voie la plus rapide, la plus fiable, la plus simple et la plus écologique à travers la Manche jusqu’en 2086. Depuis son inauguration en 1994, plus de 500 millions de personnes et 102 millions de véhicules ont emprunté le Tunnel sous la Manche. Ce lien terrestre unique est devenu un lien vital entre le continent et le Royaume-Uni
À propos du groupe Onet
Onet®, groupe familial français, est un acteur international de l’ingénierie et des services qui déploie chaque jour des solutions innovantes et responsables pour créer des environnements plus sains, plus sûrs et plus fiables. À travers ses activités de Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services Nucléaires, Maintenance, Conseil et Ingénierie en immobilier durable, le groupe emploie 80 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 2,3Md€.
À propos d’Onet Propreté & Services
Onet Propreté et Services, précurseur dans le métier de la propreté, a su développer des solutions innovantes et responsables afin de toujours mieux anticiper et répondre aux attentes de ses clients. Ces outils et méthodes de pointe accompagnent ses équipes au quotidien, lui assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services est également n°1 en France.
A propos d’Onet Sécurité
Onet Sécurité est un des acteurs référents en France dans le domaine de la sûreté-sécurité des biens et des personnes et accompagne ses clients dans la gestion globale de leurs risques. Grâce à leur expertise et maîtrise des solutions humaines et électroniques, les équipes pluridisciplinaires du groupe proposent un accompagnement adapté (conception-ingénierie, maîtrise des opérations, pilotage et plan de progrès) aux exigences les plus strictes de leurs clients.