Comme partout en France, l’été est une période durant laquelle les structures d’urgence des établissements de santé sont particulièrement sollicitées et peuvent être confrontées à une activité très intense, entraînant de fortes tensions sur les effectifs médicaux et soignants.
Dans ce contexte, il est essentiel de réserver les services d’urgence aux situations les plus graves. Se rendre aux urgences pour une consultation de médecine générale non urgente peut allonger les délais de prise en charge des patients qui nécessitent des soins immédiats.
Un réflexe simple : avant de vous rendre aux urgences, appelez le 15
Les services d’urgences sont mobilisés en priorité pour prendre en charge les situations les plus graves et les plus urgentes. Pour éviter leur saturation et garantir une prise en charge rapide des patients qui en ont le plus besoin, il est recommandé d’appeler le 15 avant de se rendre aux urgences
En composant le 15, les patients bénéficient d’une orientation médicale adaptée grâce au Service d’accès aux soins (SAS), dispositif construit en partenariat entre les professionnels de santé de ville et les équipes hospitalières.
Le SAS facilite un accès rapide, fluide et sécurisé aux soins non programmés, particulièrement lors des périodes de forte activité comme l’été ou les épisodes de canicule.
Son objectif : apporter à chaque patient la réponse la plus adaptée à sa situation :
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une prise en charge immédiate en cas d’urgence avérée ;
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ou un rendez-vous avec un médecin de ville dans un délai de 24 à 48 heures lorsque l’état de santé ne nécessite pas une prise en charge aux urgences hospitalières.
