Face au défi des 11 millions d’aidants en France, le Crédit Agricole Centre-est et La Fabrique by CA lancent Nello, une application mobile.

En France, 11 millions de personnes consacrent en moyenne 8,5 heures par semaine à l’accompagnement d’un proche dépendant, malade ou en situation de handicap. Pour près de la moitié d’entre eux, soit 5 millions de personnes, cette charge doit être conciliée avec une activité professionnelle. C’est pour répondre à cet enjeu de société majeur que le Crédit Agricole Centre-est et le startup studio La Fabrique by CA annoncent le lancement de Nello, une application conçue pour simplifier le quotidien des aidants.

Un enjeu de société et d’entreprise

La vie d’un aidant est souvent un parcours complexe, mêlant gestion de rendez-vous médicaux, démarches administratives et imprévus, générant une charge mentale considérable et un risque d’isolement. La prise de conscience de cette réalité est au cœur de la démarche initiée dès 2023 par le Crédit Agricole Centre-est. L’entreprise a constaté que 61 % des salariés aidants en France n’osaient pas évoquer leur situation par crainte de répercussions sur leur carrière.

Pour libérer la parole et proposer un soutien concret, la caisse régionale a mis en place un programme d’accompagnement pour ses collaborateurs, une initiative saluée en mars 2026 par le Grand Prix « Care » de l’Association nationale des DRH (ANDRH). Aujourd’hui, une centaine de ses collaborateurs sont bêta-testeurs de la nouvelle application Nello.

Nello, une solution centralisée pour s’organiser

Développée à partir des besoins exprimés par des aidants, l’application Nello, déjà disponible sur les plateformes de téléchargement, vise à centraliser et simplifier la coordination. Elle propose plusieurs fonctionnalités clés :

– Une gestion partagée et sécurisée au sein d’un « cercle de confiance » incluant un agenda commun, une centralisation des documents et un répertoire de contacts.

– Un point d’accès unique vers des structures spécialisées comme Métropole Aidante, Avec nos proches ou Ma Boussole Aidants.

– Des ressources et contenus informationnels, tels que des guides pratiques et des témoignages, pour aider les personnes à mieux vivre leur rôle.

Une co-construction entre banque et startup studio

Nello est le fruit d’une collaboration entre l’expertise terrain du Crédit Agricole Centre-est, nourrie par l’expérience de ses clients et collaborateurs, et le savoir-faire technologique de La Fabrique by CA, le startup studio du groupe Crédit Agricole. Ce modèle allie la connaissance des besoins réels à l’agilité entrepreneuriale pour créer une solution pertinente.

« Depuis plusieurs années, Crédit Agricole Centre-est s’engage aux côtés des aidants avec la conviction que leur rôle mérite d’être mieux reconnu et soutenu dans l’entreprise et, plus largement, dans la société. La création de nello avec La Fabrique by CA nous permet de franchir une étape supplémentaire en proposant une solution utile, simple et directement issue des besoins du terrain », détaille Raphaël Appert, directeur général de Crédit Agricole Centre-est.

« Les proches aidants partagent bien souvent les mêmes préoccupations. Ils portent une charge mentale considérable, gèrent une organisation complexe et un suivi administratif et financier pas simple. Notre ambition tient en quatre mots : leur faciliter la vie. C’est pour ça que nous avons créé nello ! », ajoute Pierre-Antoine Roy, CEO de nello.

L’application est disponible sur le site officiel :

https://nello.eu

À propos de nello

Nello est une application mobile qui rassemble des outils et des ressources pour offrir un accompagnement personnalisé à chaque aidant. Nello est distribuée par l’intermédiaire des employeurs qui souhaitent équiper leurs salariés aidants, et directement auprès des particuliers.

À propos de Crédit Agricole Centre-est

Banque régionale coopérative et mutualiste, le Crédit Agricole Centre-est est présent dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire et le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche. Avec 1,29 million de clients, plus de 3 000 collaborateurs et 254 agences, il est un acteur de premier plan de la banque universelle de proximité.

Leader bancaire en Rhône-Alpes, l’établissement affiche un produit net bancaire de 843 millions d’euros et un résultat net de 308,1 millions d’euros, jouant un rôle majeur dans le développement économique et social de la région.

À propos de La Fabrique by CA

La Fabrique by CA est le corporate startup studio du Groupe Crédit Agricole, dont la mission est de créer des filiales innovantes alignées avec la stratégie du Groupe et d’assurer leur développement.

Depuis sa création, La Fabrique by CA a lancé huit startups, qui comptabilisent plus de 400 000 clients, parmi lesquelles figurent des entreprises comme Worklife et Kolecto. Ces filiales sont conçues pour être nativement compatibles avec les enjeux réglementaires du secteur bancaire.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).