À Lezennes, près de Lille, l’enseigne de mode Kiabi se hisse à la première place du classement Best Workplaces 2026 des grandes entreprises.

L’information vient d’être rendue publique par l’entreprise nordiste. La célèbre marque de prêt-à-porter Kiabi (https://www.kiabi.com/) annonce s’être hissée à la première place du classement Best Workplaces 2026, un palmarès de référence évaluant la qualité de vie au travail. Cette distinction, obtenue dans la catégorie reine des entreprises comptant plus de 2 500 salariés, s’appuie sur une enquête indépendante et anonyme. Cette dernière a pour vocation de mesurer avec précision le niveau de confiance, le sentiment d’équité ainsi que l’engagement global des collaborateurs au sein de leur structure professionnelle.

Une transformation stratégique au cœur d’un marché complexe

Ce résultat particulièrement flatteur pour la marque intervient à un moment charnière de son histoire. Depuis plusieurs années, l’enseigne opère en effet une transformation en profondeur de son modèle économique historique. L’objectif affiché est de passer du statut de simple acteur de la mode à celui d’un véritable écosystème global de marques et de services dédiés aux familles. D’après l’entreprise, cette évolution majeure se matérialise par plusieurs leviers stratégiques : l’intégration du marché florissant de la seconde main par le biais de sa plateforme Beebs, mais également le lancement de nouvelles marques spécifiques telles que KIABI Home, Kitchoun ou encore Ekstract. Parallèlement, le groupe déploie massivement sa stratégie d’omnicanalité, modernise son parc de magasins physiques et accélère son développement à l’échelle internationale.

Dans un marché global de la mode décrit comme fragilisé et en pleine recomposition, cette mutation structurelle impacte directement les métiers, les compétences requises et les modes d’organisation interne. Cette évolution systémique implique logiquement l’émergence de nouvelles expertises et la mise en place d’une organisation se voulant résolument plus agile face aux défis du secteur.

L’engagement des collaborateurs comme moteur de croissance

C’est dans ce contexte de profonds changements que la place de numéro un au palmarès prend une dimension toute particulière. Selon les données communiquées par l’enseigne, 81 % des salariés, appelés en interne les « Kiabers », déclarent qu’il fait bon travailler au sein de la structure. Les statistiques détaillées de l’enquête traduisent cette dynamique positive : 91 % des collaborateurs jugent le management de l’entreprise honnête et éthique, tandis que 98 % d’entre eux estiment être traités de manière équitable au quotidien. De plus, 89 % se disent fiers des réalisations portées par la marque.

Le partage de la valeur s’affirme également comme un marqueur fort de la politique de ressources humaines du groupe. En France, 81 % des collaborateurs sont ainsi actionnaires de leur propre entreprise. À l’échelle internationale, la tendance se confirme avec force puisque plus de 90 % des salariés se déclarent fiers de travailler pour le groupe, affichant un taux d’engagement global supérieur à 8,3 sur 10.

Pour accompagner cette transformation, la direction s’appuie sur la conviction profonde que la croissance humaine est le terreau de la croissance économique. Cette philosophie se traduit de manière très concrète par l’intégration d’indicateurs précis d’engagement et de satisfaction des équipes directement dans les indicateurs clés de performance (KPI) stratégiques de l’entreprise. Le management privilégie en outre les prises de décision au plus près du terrain, favorisant la responsabilisation des leaders locaux et l’autonomie des différentes équipes.

La culture d’entreprise formalisée par « Ici c’est KIABI »

Afin de soutenir cette évolution constante des métiers et de l’organisation, le groupe a procédé au lancement officiel de sa marque employeur, sobrement baptisée « Ici c’est KIABI ». Cette initiative, actuellement déployée dans l’ensemble des pays considérés comme des marchés socles pour l’entreprise, a pour ambition de formaliser et de rendre nettement plus visible une culture d’entreprise déjà ancrée et vécue en interne. Selon les enquêtes menées par le groupe, 80 % des collaborateurs estiment aujourd’hui que cette marque employeur reflète fidèlement leur expérience professionnelle au quotidien.

Un écosystème économique en pleine expansion

Au-delà de ces performances sur le volet des ressources humaines, l’entreprise, reconnue comme le leader français du prêt-à-porter et s’affichant comme la marque préférée des familles, s’appuie sur une force de frappe commerciale conséquente. Le réseau compte à ce jour 648 points de contact répartis à travers 37 pays. Sur le plan financier, l’enseigne affiche un chiffre d’affaires atteignant les 2,5 milliards d’euros, enregistrant au passage une progression de 8 % par rapport à l’exercice 2024.

Cette véritable machine économique réunit aujourd’hui près de 10 000 collaborateurs représentant pas moins de 83 nationalités différentes. Fidèle à son positionnement historique axé sur la mode à petits prix depuis près de 50 ans, le groupe transforme également son modèle pour rendre accessible à tous un mode de vie plus durable. Cette démarche environnementale repose notamment sur l’utilisation de matières premières à moindre impact, l’allongement de la durée de vie des vêtements, le développement de la seconde main et la recherche d’une meilleure résistance des textiles. Ces actions à grande échelle sont par ailleurs complétées tout au long de l’année par diverses initiatives solidaires portées par la Kiabi Foundation, un engagement collectif qui mobilise collaborateurs et partenaires.