L’encadrement du démarchage téléphonique répond à une préoccupation légitime de protéger les consommateurs contre les pratiques abusives de certaines plateformes.

« Toutefois, il est essentiel de ne pas pénaliser les entreprises de proximité. Elles entretiennent avec leurs clients une relation fondée sur la confiance et le service. L’entreprise Argel, implantée dans ma circonscription, à La Garde, en est un exemple emblématique. Depuis soixante ans, elle livre des produits alimentaires et de première nécessité à 270 000 clients en France, dont une majorité de seniors qui vivent en zone rurale et pour qui le téléphone est souvent le seul moyen de communication pratique. Son modèle économique reposant à 95 % sur la prospection téléphonique, l’interdiction du démarchage sans consentement préalable menacerait son activité et mettrait en péril 800 emplois en France, dont 70 dans ma circonscription. Elle priverait des milliers de clients d’un service essentiel. Loin des abus des grandes plateformes de démarchage agressif, Argel applique, scrupuleusement, la réglementation et ne saurait être assimilée à des opérateurs peu scrupuleux.

Je vous demande de bien réfléchir avant de remettre en cause cet article, car il est absolument indispensable. Il faut le voter tel qu’il est. Loin d’introduire une exception, il préserve une modalité essentielle pour la survie de ces entreprises. L’article 1 BIS a été adopté et c’est la victoire pour le bons sens, l’économie de proximité et la défense de l’intérêt général ».

Mon intervention en hémicycle le 6 mars 2025.

Stéphane RAMBAUD, député RN de la 3ème circonscription du Var.