L’application Carlo dévoile une étude sur les habitudes des Aixois, où le cashback s’impose pour concilier consommation locale et budget.

Alors que 81 % des Français expriment le souhait de consommer localement, 65 % d’entre eux y renoncent en raison de contraintes budgétaires. C’est dans ce contexte de tension entre aspiration citoyenne et réalité économique que de nouvelles pratiques émergent pour redynamiser les cœurs de ville. Une étude de marché, publiée en mai 2026 par l’application de paiement Carlo, met en lumière le rôle croissant du cashback comme solution pour soutenir à la fois le pouvoir d’achat des habitants et l’activité des commerces de proximité à Aix-en-Provence.

Un réflexe pour concilier envie et budget

Longtemps considéré comme un simple bonus, le cashback s’affirme désormais comme un véritable levier de consommation. Le marché, estimé à 7 milliards d’euros, connaît une croissance annuelle de 12 à 14 % et s’inscrit comme une réponse directe aux préoccupations financières des ménages. Selon une étude Rakuten France / IPSOS, 42 % des Français le considèrent même comme un critère décisif dans le choix d’un commerçant. Ce système, qui consiste à reverser au consommateur un pourcentage du montant de ses achats, permet de lever le principal frein à la consommation locale : le prix. En transformant l’acte d’achat en un investissement partagé, il crée un cercle vertueux qui bénéficie à l’ensemble du tissu économique local.

Aix-en-Provence, la ville du week-end prolongé

L’étude de Carlo, qui s’appuie sur les données de ses 18 000 utilisateurs actifs à Aix-en-Provence, dresse un portrait précis des dynamiques locales. Une tendance claire se dessine : la consommation est fortement concentrée sur la fin de semaine. Le samedi représente à lui seul 21,65 % des transactions, suivi du vendredi avec 19,71 %. Ces deux jours cumulent ainsi plus de 41 % de l’activité hebdomadaire, témoignant d’une ville tournée vers les loisirs et les sorties. La communauté d’utilisateurs est majoritairement féminine (entre 61 % et 68 %) avec un âge médian de 29 ans, confirmant l’attrait de cette solution pour une population jeune et active, attentive à la gestion de son budget.

Un levier de croissance pour les commerçants

Pour les 205 commerçants partenaires à Aix-en-Provence, les retombées sont concrètes et mesurables. Selon le rapport d’impact de Carlo, 69 % d’entre eux constatent l’arrivée de nouveaux clients, 74 % observent une fidélisation accrue et 68 % notent un impact positif direct sur leur chiffre d’affaires. Le panier moyen via l’application s’élève à 82 €, soit 20 % de plus que la moyenne globale.

Charles, fondateur de la boutique Irep, témoigne de cette dynamique : « Je partage pleinement les valeurs de Carlo dans ses missions d’aider les commerces de proximité : la qualité, le service et la relation humaine. J’adhère totalement à cette dynamique qui valorise le savoir-faire local et le lien direct avec les clients. L’équipe Carlo nous accompagne avec enthousiasme dans le développement et la mise en avant de nos commerces, en soutenant concrètement les indépendants. Dans une période aussi incertaine, leur présence représente un véritable appui, à la fois moral et matériel ».

Un écosystème vertueux pour le territoire

Fondée en 2019 par Antoine Bahri, l’application Carlo (https://carloapp.com/) propose un système de cashback de 5 % à chaque achat, une somme qui est créditée sur le compte de l’utilisateur et ne peut être dépensée que dans le réseau de commerces partenaires. Ce modèle de circuit court garantit que la valeur reste sur le territoire. À Aix-en-Provence, plus de 200 000 € ont ainsi déjà été réinjectés dans l’économie locale. Au total, la fintech revendique 170 millions d’euros de transactions réalisées en 2025 sur l’ensemble de ses villes d’implantation (Monaco, Aix-en-Provence et Bordeaux).

« Notre objectif est de donner aux commerces de proximité les mêmes outils que les grandes plateformes, tout en participant à la redynamisation du commerce local et à la revitalisation des centres-villes », souligne Antoine Bahri, fondateur et CEO de Carlo. L’entreprise, forte de ses 100 000 utilisateurs, ambitionne de s’étendre à une vingtaine de villes françaises dans les prochaines années, pariant sur un modèle où le numérique devient un allié de l’économie réelle et de la cohésion territoriale.

L’étude complète est disponible en ligne.