Pour lutter contre l’isolement des malades, la plateforme Hospitalidée annonce la création d’un registre national de solidarité gratuit.

Dix ans après sa création, la plateforme Hospitalidée, devenue une référence dans le recueil de l’expérience patient, ouvre un nouveau chapitre en s’attaquant à l’isolement des personnes malades. L’entreprise annonce le lancement prochain d’un « Registre national de solidarité », une initiative d’envergure visant à connecter patients, aidants, bénévoles et partenaires sur tout le territoire français. L’ambition affichée est de garantir qu’aucun patient ne reste seul face aux difficultés quotidiennes engendrées par la maladie.

Un constat : la maladie isole

Si les avancées médicales sont constantes, une réalité demeure souvent dans l’ombre des parcours de soins : la solitude et l’isolement. Derrière les traitements et les consultations, des millions de personnes font face à des défis logistiques et humains qui ne trouvent pas de réponse structurée. Organiser un transport vers un centre de soins, trouver un hébergement temporaire près d’un hôpital, bénéficier d’un soutien moral ou simplement échanger avec une personne ayant traversé une épreuve similaire sont autant de besoins non comblés. C’est à cette dimension humaine du parcours de santé qu’Hospitalidée entend désormais apporter une solution concrète.

Le fondateur d’Hospitalidée, Loïc Raynal, explique la genèse du projet.

« *Depuis dix ans, les patients nous racontent leur parcours de soins. Derrière les témoignages, nous avons identifié une réalité récurrente : la souffrance ne vient pas seulement de la maladie. Elle naît aussi de l’isolement, du manque d’aide pour les gestes les plus simples, de l’absence de quelqu’un à qui parler ou sur qui compter. Nous voulons désormais aller plus loin. Après avoir permis aux patients de partager leur expérience, nous voulons leur permettre de trouver du soutien. Notre ambition est qu’aucune personne confrontée à la maladie ne se sente seule face à ses difficultés quotidiennes* », déclare Loïc Raynal, fondateur d’Hospitalidée.

Une plateforme pour recréer du lien

Le Registre national de solidarité se présentera comme une plateforme de mise en relation gratuite, fonctionnant sans prélèvement de commission. Il permettra de centraliser les offres d’aide et les demandes par type de besoin, par pathologie et par zone géographique. L’objectif n’est pas de se substituer aux professionnels de santé, mais de tisser un réseau de proximité et de bienveillance.

Plusieurs formes d’entraide seront proposées :

– Hébergement solidaire : pour proposer une chambre à un patient devant se soigner loin de son domicile.

– Covoiturage médical : pour accompagner une personne à ses rendez-vous médicaux.

– Pair-aidance : pour permettre un partage d’expérience entre personnes touchées par la même maladie.

– Accompagnement : pour être présent lors d’une consultation ou aider dans les démarches.

– Aide administrative : pour assister dans le remplissage de dossiers ou la compréhension de courriers.

– Rencontre informelle : pour offrir une simple présence ou un moment d’échange.

Une campagne citoyenne pour donner vie au projet

Pour concrétiser cette initiative, une campagne de financement participatif s’ouvrira le 8 juin prochain sur la plateforme Ulule et durera 35 jours. L’objectif est de collecter 15 000 €, qui viendront compléter les 25 000 € déjà investis par Hospitalidée, pour un coût total de 40 000 € pour cette première étape. Au-delà de l’aspect financier, cette campagne vise à fédérer la future communauté d’utilisateurs. La première version du registre devrait être lancée en septembre ou octobre 2026, avec un accès prioritaire pour les contributeurs de la campagne.

Pour soutenir le projet : https://fr.ulule.com/registre-solidarite-hospitalidee/coming-soon/

À propos d’Hospitalidée

Créée en 2015, Hospitalidée s’est imposée comme un acteur majeur de l’expérience patient en France. La plateforme, qui référence 2 000 établissements et 230 000 médecins, recueille et analyse les avis des patients pour aider les établissements de santé dans leurs démarches d’amélioration continue.

Avec plus de 1,1 million de visiteurs uniques et 10 millions d’impressions sur Google chaque mois, le site a publié plus de 250 000 avis sur les hôpitaux et cliniques. Son expertise est reconnue par des partenaires prestigieux comme l’AP-HP, les CHU de Toulouse, Lyon et Poitiers, l’Oncopole ou encore l’Institut Paoli-Calmettes.

La sécurité des données est une priorité pour le projet, avec un hébergement certifié pour les données de santé (HDS) exclusivement en France et une conformité totale au RGPD.

Plus d’informations : www.hospitalidee.fr

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).