La Région Sud dresse un bilan 2025 très positif pour les trains régionaux, affichant une régularité et une fréquentation record en hausse.

La qualité de service du transport ferroviaire en Provence-Alpes-Côte d’Azur continue de s’améliorer. C’est le constat dressé par la Région Sud ce mercredi 3 juin 2026, lors de l’audition des trois opérateurs régionaux : SNCF Voyageurs, SNCF Voyageurs Sud Azur et Transdev Rail Sud Intermétropoles. Ces résultats encourageants interviennent dans un contexte particulièrement exigeant, marqué par l’ouverture à la concurrence, une augmentation de 15 % de l’offre de transport et une exploitation sur le réseau le plus sollicité de France après celui de l’Île-de-France.

Seule région française à voir sa régularité progresser en 2025, la Région Sud consolide la tendance positive observée en 2024. Le taux de régularité global atteint désormais près de 90 %, soit une amélioration de 0,3 point par rapport à 2024 et un bond spectaculaire de 10 points depuis 2016.

Une régularité en progression constante

L’analyse détaillée des performances imputables à chaque opérateur confirme cette dynamique positive. La Région a souligné des résultats solides et en nette amélioration, témoignant d’une meilleure maîtrise opérationnelle.

Pour SNCF Voyageurs Sud Azur, la régularité cause opérateur est passée de 94,9 % en 2024 à 96,4 % en 2025, soit une hausse de 1,5 %.

La progression est encore plus marquée pour Transdev Rail Sud Intermétropoles, qui exploite la ligne Marseille-Toulon-Nice : sa régularité grimpe de 93,1 % en 2024 à 97,3 % en 2025, enregistrant une amélioration de 4,2 %. De son côté, l’opérateur historique SNCF Voyageurs maintient ses performances à un niveau jugé très satisfaisant.

La satisfaction des voyageurs au plus haut

Cette fiabilité accrue se traduit logiquement par une meilleure perception du service par les usagers. Les enquêtes de satisfaction révèlent des taux élevés pour l’ensemble des opérateurs : 95 % pour Transdev Rail Sud Intermétropoles, 94 % pour SNCF Voyageurs Sud Azur et 92 % pour SNCF Voyageurs. Les voyageurs plébiscitent notamment le confort à bord, la densité de l’offre de trains ainsi que le sentiment de sécurité durant leurs trajets.

Une fréquentation record, fruit d’une offre élargie

L’amélioration de la qualité de service, couplée à une offre de transport renforcée, a engendré une croissance exceptionnelle de la fréquentation. En 2025, les lignes exploitées par SNCF Voyageurs Sud Azur ont totalisé 555 millions de voyageurs.km (+9 % par rapport à 2024). Sur seulement six mois d’exploitation en 2025, Transdev Rail Sud Intermétropoles a atteint 243 millions de voyageurs.km (+26 %). Enfin, SNCF Voyageurs a enregistré 862 millions de voyageurs.km (+7 %).

Cette tendance de fond est spectaculaire sur le long terme : en une décennie, le nombre de passagers hebdomadaires a doublé, passant de 600 000 en 2016 à 1,2 million aujourd’hui.

Jean-Pierre Serrus, Vice-Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur en charge des transports et de la mobilité durable, a salué ces performances tout en maintenant un haut niveau d’exigence.

« *Ces très bons résultats démontrent la solidité du service ferroviaire régional dans un contexte exigeant marqué par l’ouverture à la concurrence et une fréquentation record. La Région ne baisse pas la garde et continuera d’être pleinement mobilisée pour garantir des trains plus fiables, plus réguliers et adaptés aux besoins des voyageurs* », a déclaré Jean-Pierre Serrus.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).