Pour ses 10 ans, le service d’authentification de l’État FranceConnect revendique 45 millions d’usagers et un record de connexions en 2025.

Lancé il y a tout juste dix ans, en 2016, le portail d’authentification FranceConnect est devenu un pilier de la transformation numérique des services publics en France. À l’occasion de cet anniversaire, la direction interministérielle du numérique (DINUM) a publié un bilan qui met en lumière le succès de ce dispositif : 45 millions d’usagers l’utilisent aujourd’hui pour accéder à plus de 1 500 services en ligne, allant de la déclaration d’impôts à la consultation des points du permis de conduire. Preuve de son ancrage dans les habitudes, le service a enregistré un volume record de 500 millions de connexions sur la seule année 2025.

Un succès bâti sur la confiance et la simplicité

En une décennie, FranceConnect a profondément simplifié la relation des citoyens à l’administration. Le service a mis fin à la multiplication fastidieuse des comptes, identifiants et mots de passe, en instaurant un point d’entrée unique et sécurisé. Cette facilité d’usage, couplée à un haut niveau de sécurité, a permis une adoption massive. Selon le baromètre 2024 de l’Acsel, une association de l’économie numérique, 79 % des usagers jugent le service digne de confiance. Cette adhésion témoigne d’une évolution réussie des pratiques administratives, construite progressivement dans le respect des droits des utilisateurs.

Un modèle de souveraineté numérique et de protection des données

L’un des fondements du succès de FranceConnect réside dans son architecture technique, conçue pour garantir la souveraineté et la confidentialité. Intégralement opéré sur le territoire national, le dispositif agit comme un simple passeur d’identité vérifiée. Il ne conserve ni ne centralise aucune donnée personnelle des usagers ; il se contente d’établir une connexion sécurisée entre l’utilisateur et le service public sollicité, sans jamais stocker d’informations au-delà de la session d’authentification. Ces principes de conception, qui ont reçu un avis favorable de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil), positionnent FranceConnect comme un exemple en matière de respect de la vie privée et de souveraineté des données.

Une référence pour l’identité numérique européenne

Grâce à cette expérience de dix ans, la France s’est affirmée comme un acteur de référence dans les discussions européennes sur l’avenir de l’identité numérique. La DINUM participe activement aux travaux menés dans le cadre du règlement eIDAS, qui a pour objectif la mise en place d’un cadre commun et interopérable pour l’identité numérique à l’échelle de l’Union européenne. L’expertise française en matière d’architecture technique, de cybersécurité, d’interopérabilité et de déploiement à grande échelle constitue un atout majeur et confère au pays une légitimité reconnue par ses partenaires.

Une année de célébration et de sensibilisation

Pour marquer cette décennie et poursuivre la dynamique, la DINUM prévoit plusieurs événements tout au long de l’année 2026. Des contenus éditoriaux pédagogiques seront publiés pour mieux faire connaître le service. L’équipe de FranceConnect sera également présente au salon VivaTech à Paris, du 17 au 20 juin 2026, avec un accent particulier sur la sensibilisation du grand public aux bonnes pratiques de sécurité de l’identité numérique. Enfin, un hackathon sera organisé à l’automne, invitant développeurs, designers et experts à collaborer pour améliorer encore les parcours d’authentification.

Placée sous l’autorité du Premier ministre, la direction interministérielle du numérique (DINUM) est chargée de piloter la transformation numérique de l’État. Elle coordonne les politiques interministérielles et opère des services partagés, dont FranceConnect (https://www.franceconnect.gouv.fr/) pour les particuliers et ProConnect (https://www.proconnect.gouv.fr/) pour les professionnels.