La DILA et la DGEFP signent une convention pour financer durablement le service Conseillers-Entreprises, un guichet unique pour les TPE-PME.

La Direction de l’information légale et administrative (DILA) et la Délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) ont officialisé, ce lundi 30 mars 2026, la signature d’une convention de partenariat pluriannuelle. Cet accord vise à pérenniser le financement et le développement de Conseillers-Entreprises, le service public dédié à l’accompagnement des très petites, petites et moyennes entreprises (TPE-PME).

Un dispositif éprouvé au service des entrepreneurs

Lancé en 2019 sous le nom de « Place des Entreprises », le service s’est rapidement imposé comme un outil essentiel pour les entrepreneurs. Il assure une mise en relation directe et efficace entre les entreprises et plus de 10 000 conseillers spécialisés, issus d’une quarantaine de partenaires publics et parapublics.

Cette plateforme centralisée couvre un large spectre de problématiques entrepreneuriales : recrutement, droit du travail, innovation, gestion des difficultés financières, appui au développement, transition numérique ou écologique, transmission d’entreprise, ou encore santé et sécurité au travail. L’objectif est de fournir des réponses rapides, personnalisées et de proximité, évitant aux dirigeants de se perdre dans les méandres administratifs.

Une intégration renforcée dans l’écosystème Service Public

Depuis le 1er janvier 2026, le service Conseillers-Entreprises est rattaché à la DILA et bénéficie d’une gouvernance partagée avec la DGEFP. Cette évolution s’inscrit dans une logique de simplification du parcours usager, déjà initiée en 2024 avec la création de l’URL unique Conseillers-Entreprises.Service-Public.gouv.fr. Cette intégration permet aux entreprises d’accéder, depuis une information en ligne claire, à un contact humain pour un accompagnement sur mesure dans les situations les plus complexes.

Le nouveau cadre fixé par la convention poursuit trois objectifs majeurs : renforcer la complémentarité avec les autres portails de la marque Service Public, notamment Entreprendre Service Public ; accroître la visibilité des expertises proposées par les différents partenaires ; et favoriser de nouvelles coopérations interministérielles pour enrichir continuellement l’offre de services.

Une vision stratégique pour l’action publique

Pour les deux institutions, cette pérennisation est un enjeu stratégique. « Il y avait sans aucun doute nécessité de pérenniser ce service dont l’efficacité a été prouvée, en l’inscrivant encore davantage dans un parcours d’information administrative. Ce faisant, il permet à la DILA d’améliorer la mise en relation offerte à l’usager, qui peut, via le site Entreprendre, disposer d’informations fiables dans un langage simple et clair puis entrer en contact avec un expert des sujets qui comptent le plus pour son activité », déclare Véronique Lehideux, directrice de la DILA.

Cette démarche est également perçue comme un outil d’amélioration des politiques publiques. « L’échange humain favorise le passage à l’action sur de nombreux dispositifs. Les attentes spontanément exprimées par les entreprises via Conseillers-Entreprises Service Public ont également vocation à nous aider à identifier des améliorations des accompagnements publics existants. Une boucle vertueuse ! », souligne de son côté Benjamin Maurice, directeur de la DGEFP.

Deux acteurs clés de l’information et de l’emploi

La DILA, direction des services du Premier ministre, est chargée de la diffusion légale (legifrance.gouv.fr, journal-officiel.gouv.fr) et de l’information administrative (service-public.fr). Plus d’informations sont disponibles sur son site : https://www.dila.gouv.fr

La DGEFP, rattachée au ministère du Travail et de l’Emploi, conçoit et pilote les politiques publiques relatives à l’emploi, à la formation professionnelle et aux mutations économiques. Son action est détaillée sur le portail du ministère : https://travail-emploi.gouv.fr/la-delegation-generale-lemploi-et-la-formation-professionnelle-dgefp