PARIS : Florajet, victime d’un piratage informatique
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PARIS : Florajet, victime d’un piratage informatique
Florajet déplore le piratage informatique dont elle est victime, a déposé plainte et saisi la CNIL pour lutter contre ce fléau.
| Florajet, PME française et acteur historique de la livraison de fleurs depuis plus de 30 ans en France et à l’international, a pris connaissance d’un piratage informatique sur son outil B2B utilisé par ses fleuristes partenaires, le 3 mars dernier. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont aujourd’hui confrontées à ce type d’attaques et Florajet n’y a pas échappé. Dans le but de minimiser tout impact sur la vie privée de ses clients et dans un souci total de transparence, la direction de Florajet a informé ses clients dès le 3 mars 2026 via ses réseaux sociaux et le 4 mars par sms et emails individuels sur la nature de cet incident. Cette attaque a mené à l’exposition des bons de commandes contenant les données personnelles sur des destinataires des bouquets, à savoir : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, achats effectués, messages d’accompagnement. Ces données ont été piratées par un hacker professionnel.
Florajet tient toutefois à affirmer qu’aucune information bancaire, aucune adresse email, ni mot de passe de ses clients n’ont été exposés. Dès la découverte de l’incident, la PME française a immédiatement mis en œuvre des mesures d’actions correctives préventives et validé un plan d’actions de mesures complémentaires de sécurisation. En particulier, Florajet a : – procédé à la correction de la vulnérabilité qui a été exploitée pour récupérer les données, – sécurisé l’accès aux fichiers concernés, réalisé des vérifications afin de s’en assurer et · accompagné ses fleuristes partenaires dans la mise à jour de leurs accès à l’extranet. L’acteur historique français a également notifié la CNIL conformément à ses obligations et déposé plainte le 4 mars 2026. La PME recommande à ses clients pendant les quelques semaines et mois à venir, de redoubler de vigilance s’ils reçoivent des SMS, et de ne communiquer aucune information confidentielle. Florajet a informé individuellement l’ensemble des destinataires des commandes (par SMS ou message vocal) et,pour plus de sécurité, leur a partagé des mesures de protection. |
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| Enfin, le numéro un français de la vente de fleurs recommande à ses clients de se référer à la page de la CNIL pour signaler des tentatives d’escroquerie : https://www.cnil.fr/fr/spam-phishing-arnaques-signaler-pour-agir.
En cas de doute et pour toute question, la société invite ses clients à contacter son Délégué à la Protection des données à l’adresse suivante, créée à cet effet : dpo@florajet.com. |
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| « Je regrette sincèrement cette situation et prend cet incident avec le plus grand sérieux. La sécurité des données de nos clients, partenaires et fleuristes du réseau a toujours constitué une priorité constante et toutes nos équipes poursuivent activement le renforcement de nos dispositifs de protection », déclare Virginie Lefrancq, Directrice Générale de Florajet.com.
La PME française souhaite informer ses clients, que plus que jamais, elle dénonce ce fléau numérique qui concerne malheureusement toutes les entreprises. Florajet annonce qu’elle va poursuivre et renforcer ses actions dans les mois à venir dans la défense et la protection des attaques cyber. Elle soutiendra les prochaines PRIVACY RESERACH DAY, organisées par la CNIL à Paris le 24 juin 2026. |
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| À propos de Florajet.com
Créé en 1992, Florajet.com est l’un des leaders français de la livraison de fleurs en – de 3 h grâce à un réseau de plus de 4 500 artisans fleuristes. Innovante et engagée, la société Florajet conçoit des collections originales tout au long de l’année pour célébrer toutes les émotions de la vie. PME française et familiale avec son siège social basé à Cabrières d’Aigues au pied du Luberon, Florajet.com a su rester une société à taille humaine, dont le capital social est entièrement détenu par son fondateur. Ses valeurs favorisent l’emploi local et le respect de l’environnement tout en jouant les premiers rôles sur la scène française de la vente de fleurs. Ses équipes et ses fleuristes œuvrent toute l’année, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, pour transformer les journées ordinaires en moments inoubliables. |
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