La réception d’une notification de droits devrait être un moment de clarté.

Trop souvent, c’est au contraire un moment de confusion, voire de détresse, tant le langage administratif employé est difficile à comprendre. Avec l’appui de la DITP, toutes les notifications MDPH seront désormais explicites sur les droits ouverts ou refusés, leur durée et les motifs, ainsi que claires sur les démarches possibles (recours, renouvellement, etc.). Cette mesure est essentielle pour rétablir un lien de confiance avec les personnes. Elle vise à mettre fin à un malentendu fréquent : recevoir une décision sans comprendre ce qu’elle implique. Désormais, chaque personne doit pouvoir lire, comprendre et agir.

Source : Restitution du Tour de France des Solutions.