HER-CALL permet aux entreprises de réduire leurs coûts et la charge de travail, tout en facilitant la vie des particuliers face à la complexité des démarches.

Avignon 26 Mai – L’IA générative transforme en profondeur la filière marchande. En France les entreprises commencent à adopter cette technologie dans le but d’améliorer leur productivité et la relation client indique le journal Le Monde dans un article le 13 Mai.

Aujourd’hui, obtenir un rendez-vous administratif, médical ou simplement réserver une table au restaurant peut relever souvent du parcours du combattant. C’est pour répondre à ce constat que Mattéo Boso, entrepreneur basé à Avignon, lance HER-CALL, un service d’intelligence artificielle (IA) de nouvelle génération dédiée à la relation client.

Cinq ans après la création de sa société, Mattéo Boso dévoile une nouvelle offre qui ambitionne de transformer en profondeur l’expérience client et la gestion des appels dans de nombreux secteurs.

L’objectif est de rendre accessible l’IA aux entreprises et aux particuliers. En quelque sorte démocratiser l’utilisation de l’IA.

Une IA au service de la simplicité et de l’efficacité

HER CALL a été conçue pour rendre l’IA accessible à toutes les entreprises, y compris les PME et les commerces de proximité, et pour offrir à chaque utilisateur une interaction fluide, naturelle et immédiate. Grâce à sa compréhension avancée du langage naturel, sa capacité d’adaptation contextuelle et la gestion d’un grand volume d’appels simultanés, HER CALL s’impose comme un allié incontournable pour booster la satisfaction client

Les avantages concrets de HER CALL :

• Fini l’attente et la musique d’accueil : Les clients obtiennent une réponse instantanée à leurs demandes, sans patienter inutilement.
• Amélioration continue : Le système apprend en continu pour offrir un service toujours plus performant.
• Déploiement rapide : HER CALL s’intègre facilement aux infrastructures existantes.
• Statistiques détaillées : Chaque appel est analysé pour optimiser le service.
• Économies substantielles : Les coûts de gestion des appels peuvent être réduits de 80 à 90 %.

Des applications dans tous les secteurs

• Restauration et hôtellerie : Réservation de tables, prise de commandes à emporter, gestion des demandes clients en temps réel.
• Santé : Prise et modification de rendez-vous médicaux, rappels automatisés, libérant du temps pour les professionnels de santé.
• Transport et logistique : Suivi de colis, réservation de trajets, estimation des délais de livraison.
• Support commercial et vente : Qualification de prospects, propositions d’offres personnalisées, transfert fluide vers les conseillers humains.

Une solution française pour une IA responsable et accessible

HER est un écosystème d’IA qui incarne la volonté de démocratiser l’intelligence artificielle, en l’adaptant aux besoins réels des entreprises françaises et de leurs clients. En mettant l’accent sur la simplicité d’utilisation, la sécurité des données et l’amélioration de la satisfaction client, HER entend bien devenir la référence dans un quotidien assistée par IA.

Site : https://human-er.com/