Une étude révèle que 30 % des Français renoncent à déclarer certains sinistres par crainte d’une hausse de leurs cotisations, un comportement influencé par l’inflation et la complexité administrative.

Une assurance source d’inquiétude financière

Alors que l’assurance est censée apporter une protection, elle devient paradoxalement une source d’inquiétude financière pour de nombreux Français. Une étude récente menée par Poll&Roll en mars 2025 montre qu’un tiers des assurés préfèrent ne pas déclarer certains sinistres, par peur d’une majoration de leur cotisation. Ce comportement, bien que compréhensible dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat, pourrait avoir des conséquences plus graves à long terme, tant pour les assurés que pour les assureurs. Les petits sinistres du quotidien, souvent non déclarés, peuvent finir par coûter plus cher. Par exemple, un impact de gravillon sur un pare-brise ou une infiltration d’eau peuvent sembler mineurs, mais leur non-prise en charge peut entraîner des dégradations plus importantes et des coûts accrus.

La fraude, une pratique minoritaire mais risquée

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la fraude à l’assurance reste une pratique minoritaire en France. Selon l’étude, 89 % des Français affirment n’avoir jamais fraudé. Seuls 11 % des assurés reconnaissent avoir trompé leur assurance, principalement dans des sinistres liés au logement (5 %) ou aux véhicules (6 %).

Cependant, même si elle est peu répandue, la fraude comporte des risques importants pour les assurés. Ceux qui fraudent s’exposent à la résiliation de leur contrat, à des poursuites judiciaires et financières, ainsi qu’à une inscription dans un fichier national limitant leur accès à des assurances abordables.

Parmi les pratiques frauduleuses, 8 % des assurés admettent avoir fourni de fausses factures, et 10 % reconnaissent avoir souscrit une assurance après un sinistre. La falsification des informations et l’exagération intentionnelle des dommages sont également courantes : 11 % des assurés avouent surestimer les dégâts pour augmenter leurs indemnisations, un chiffre qui grimpe à 20 % en Île-de-France.

Un arbitrage économique face à l’inflation

Dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat, 46 % des Français évaluent les coûts et les avantages de déclarer un sinistre à leur assurance. Pour 21 % d’entre eux, cette réflexion peut les pousser à surestimer le montant des dommages, flirtant ainsi avec la fraude.

Plutôt que de risquer une hausse de leur prime d’assurance, 30 % des assurés choisissent de ne pas déclarer certains sinistres. Les dommages non déclarés sont souvent mineurs : un impact de gravillon sur le pare-brise (46 %), un accrochage avec un trottoir (59 %), une infiltration de pluie (49 %) ou un appareil électroménager en panne (58 %). Cependant, ces aléas du quotidien peuvent s’aggraver et entraîner des coûts importants.

La phobie administrative, un frein supplémentaire

Outre les préoccupations financières, les démarches administratives constituent un obstacle majeur à la déclaration des sinistres. Selon l’étude, 65 % des assurés trouvent les procédures dissuasives, et 50 % sont découragés par les délais de traitement des dossiers. De plus, 32 % des sondés perçoivent les interventions physiques nécessaires à l’indemnisation comme contraignantes.

“Un sinistre mineur non pris en charge peut vite devenir un problème majeur, et représenter un risque pour l’assuré. À terme, ces coûts plus élevés pèsent aussi sur les assurances, qui les répercutent sur l’ensemble des contrats. Ne pas déclarer, c’est un calcul à court terme qui pénalise autant l’individu que le modèle mutualiste des assurances en France. Mieux vaut anticiper et s’assurer plutôt que faire face à des conséquences plus lourdes”, souligne Christophe Dandois, co-fondateur de Leocare.

À propos de Leocare

Fondée en 2017 par Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, Leocare est une néo-assurance multiservices (habitation, auto, moto, smartphone) 100 % mobile. Consciente que les produits traditionnels ne correspondent plus au mode de vie des Français, l’application Leocare propose des garanties et des services innovants, adaptés à chaque moment de la vie, grâce à une technologie en temps réel et un dialogue permanent.

www.leocare.eu/fr