Les Arcs ont choisi d’installer un portique 100% numérique au départ du Transarc nouvelle génération, véritable « colonne vertébrale » de la station des Arcs/Peisey-Vallandry.

L’objectif est d’améliorer l’expérience clients et la gestion des flux.

Ce Transarc nouvelle génération, financé par la Compagnie des Alpes pour un montant de 42 millions d’euros, est une référence mondiale qui modernise l’expérience des skieurs.

Le 11 janvier 2025, à l’occasion de l’inauguration de la nouvelle télécabine qui relie les sommets du domaine skiable des Arcs/Peisey-Vallandry depuis les Arcs 1800, les skieurs ont découvert le nouveau portique Lumiplan.

Les portiques numériques sont désormais un outil essentiel pour enrichir significativement l’expérience utilisateurs et simplifier la maintenance des supports d’information.

Le numérique, en offrant plus de souplesse, de réactivité et d’impact, est bénéfique pour les clients et les équipes opérationnelles, notamment grâce à :

• La numérisation de l’affichage légal : le portique affiche automatiquement les horaires d’ouverture en fonction des périodes d’exploitation, évitant ainsi les mises à jour manuelles.

• La délimitation virtuelle des files d’attente en fonction des saisons : au-delà de la gestion des flux en temps réel selon les besoins, le portique numérique permet d’adapter les files en fonction des saisons. Par exemple, la file ESF en hiver peut devenir une file VTT en été ou encore une file rapide.

• Un plan de secteur dynamique : le numérique permet d’intégrer des informations en temps réel au plan de secteur afin de mieux orienter les skieurs en hiver et les vététistes en été.

• Un espace de communication impactant : le portique numérique devient un média stratégique. Aussi les informations sur les perturbations et les messages marketing bénéficieront d’une forte visibilité et seront vus de tous.

www.lumiplan.com

SOURCE : Alpinews n°56 – Actus pro des stations.