Le marché des systèmes de gestion de l’énergie domestique (HEM), porté par l’essor des énergies renouvelables et l’électrification des usages, est en pleine évolution.

D’ici 2030, près de 31 millions de systèmes HEM seront installés en Europe.

Selon une récente étude menée par LCP Delta, cabinet de conseil spécialisé dans la transition énergétique, les fournisseurs d’énergie ne représentent aujourd’hui que 10 % des acteurs actifs sur le marché du HEM. Pourtant, les fournisseurs d’énergie disposent d’un accès privilégié aux consommateurs grâce à leur relation client et à leur maîtrise des tarifs. Des opportunités uniques leur permettant de structurer le marché et sur lesquels ils doivent accélérer la transformation pour ne pas être dépassés par les nouveaux entrants (intégrateurs de solutions, fabricants d’équipements et des startups du Smart Home). Par conséquent, quels leviers se présentent à eux pour devenir les leaders HEM de demain ? 

Accès à de nouvelles sources de valeur : plus de flexibilité et de services énergétiques

Les nouvelles préoccupations environnementales et les nouveaux besoins des consommateurs poussent les fournisseurs d’énergie à revoir leurs modèles économiques.

C’est pour cela, qu’ils doivent exploiter de nouvelles sources de valeur pour maximiser l’autoconsommation et la flexibilité énergétique, en s’appuyant sur deux leviers clés :

• Le développement de services énergétiques avancés : en proposant des offres de monitoring et d’optimisation énergétique et en intégrant des solutions de maintenance prédictive sur les équipements connectés (pompes à chaleur, panneaux solaires) pour améliorer la performance et la durabilité des installations.
• La valorisation de la flexibilité de la demande : en ajustant la consommation des équipements domestiques (chauffage, bornes de recharge, batteries). Grâce à un pilotage intelligent, les fournisseurs d’énergie peuvent optimiser l’usage des ressources tout en réduisant les coûts pour les consommateurs.

Digitaliser leurs offres pour proposer des solutions HEM intégrées et évolutives

Grâce à leur accès privilégié aux données des consommateurs, les fournisseurs d’énergie peuvent améliorer l’expérience client en la rendant ultra-personnalisée.

Des outils précieux pour proposer des solutions intégrées et performantes permettant de :

• Réaliser une analyse détaillée des consommations en temps réel via des applications intelligentes mais aussi intégrer des fonctionnalités de conseils automatisés pour aider à réduire les dépenses énergétiques.
• Proposer un pilotage intelligent des équipements énergétiques à l’aide de solutions HEMS permettant d’optimiser automatiquement l’usage des équipements et développer des algorithmes d’auto-apprentissage pour une gestion encore plus performante.
• Offrir une interaction avancée avec le réseau énergétique en déployant des offres où les consommateurs deviennent des acteurs du marché de l’énergie, en revendant leur surplus d’électricité ou en ajustant leur consommation pour stabiliser le réseau.

Élargir le modèle d’affaires vers l’Energy-as-a-Service (EaaS)

Sur les prochaines années, la vente d’énergie seule ne suffira plus à générer une croissance durable. Pour fidéliser durablement leurs clients, les fournisseurs d’énergie doivent se re-positionner en véritables « energy managers » en proposant des offres packagées et basées sur l’abonnement, tels que : 

·         Des abonnements énergie, équipements et services : Offrir une solution complète intégrant fourniture d’énergie, équipements connectés et services d’optimisation. Comme cela a été le cas pour Octopus Energy avec son modèle “Zero Bills”, un package clé en main combinant électricité, stockage, gestion automatisée et garantie d’une facture à zéro euros pendant 5 ans.

·         Des offres de leasing et de financement énergétique : Proposer des formules de location longue durée pour les nouveaux équipements énergétiques (panneaux solaires, batteries et bornes de recharge) et financer l’installation et l’entretien des équipements, en échange d’un abonnement couvrant l’énergie et les services associés.

·         Des contrats basés sur les économies générées : proposer des offres où le fournisseur garantit un niveau de performance énergétique pour le foyer comme les offres “Pay-for-Performance” qui émergent, où l’abonnement inclut un engagement de réduction de consommation basé sur l’IA et une optimisation HEM.

Les fournisseurs d’énergie ne se contentent plus de vendre de l’électricité : ils doivent optimiser la consommation et la flexibilité énergétique. Pour rester compétitifs face aux nouveaux entrants, ils devront innover et proposer des solutions efficaces aux consommateurs. Alors parviendront-ils à structurer le marché avant d’être dépassés par les nouveaux entrants ? Leur avenir dépendra de leur capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles attentes du marché.

Pour en savoir plus, les portes paroles de LCP Delta organisent un webinaire autour des défis de l’interopérabilité dans la gestion de l’énergie domestique. Une occasion pour mettre la lumière sur le paysage HEM actuel, les dernières solutions et les perspectives d’avenir pour le secteur.