Les entreprises du voyage critiquent les pénalités appliquées par Air Algérie.

Les Entreprises du voyage et les réseaux Selectour, Manor, Tourcom et Cedivviennent de condamner le « comportement brutal d’Air Algérie à l’encontre des agences de voyages partenaires ». Selon elles, les agence sont subi ces dernières semaines des campagnes d’applications de pénalités massives de l’ordre de plusieurs milliers d’euros.

Ces pénalités s’appliquent aux poses d’options successives par ces agences. «S’il n’est pas rare que des compagnies aériennes souhaitent encadrer la pose d’options, le comportement d’Air Algérie visant à sanctionner en bloc et en remontant de nombreux mois en arrière est d’une agressivité inégalée à l’égard d’agences partenaires qui contribuent à remplir leurs avions depuis de nombreuses années. Ces pénalités ont été déversées sans communication ou avertissement préalable au marché contrairement aux usages professionnels en vigueur » précise un communiqué des entreprises du voyage.

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