American Express dévoile aujourd’hui les résultats de sa dernière enquête menée avec l’institut Viavoice.

Les principaux enseignements de cette enquête sont les suivants :

– Les déplacements professionnels font partie du quotidien des entreprises en France, quelle que soit leur taille

·  93% des entreprises en France de 10 salariés et plus effectuent des déplacements professionnels

·  82% des équipes des PME de 50 à 99 salariés effectuent des déplacements professionnels, et 12% en effectuent à l’international

– Les déplacements professionnels occupent aujourd’hui une place stratégique dans les entreprises :

·  56% des dirigeants estiment qu’il est impossible pour leur entreprise de se développer sans déplacement professionnel.

·  Deux tiers des dirigeants (66%) considèrent que les déplacements professionnels permettent de développer le chiffre d’affaires de leur entreprise.

– Les déplacements professionnels sont indispensables et nécessaires pour la performance des entreprises : 

·  65% des dirigeants estiment que les déplacements professionnels favorisent la rencontre de nouveaux clients et prospects

·  70% des dirigeants estiment que les déplacements professionnels leur permettent de fidéliser leurs clients et d’avoir des échanges plus constructifs par rapport au virtuel.

– La gestion des coûts, des processus d’achats et de suivi des dépenses est devenu le principal défi lié aux déplacements professionnels des dirigeants dans les entreprises en France aujourd’hui (pour 35% des dirigeants interrogés).

93% des entreprises* en France effectuent des déplacements professionnels et 56% des dirigeants estiment qu’il est impossible pour leur entreprise de se développer sans déplacement professionnel. Ces deux chiffres, issus de notre enquête exclusive réalisée avec l’institut Viavoice, sont déterminants pour comprendre l’ampleur, le rôle et l’impact des déplacements professionnels dans les entreprises aujourd’hui. Longtemps considérés comme un centre de coût, les déplacements professionnels occupent aujourd’hui une position stratégique au sein des entreprises, quelle que soit leur taille. Cette place essentielle s’explique par l’impact qu’ont les déplacements professionnels sur la performance et la croissance des entreprises. En effet, selon les résultats de notre enquête, deux tiers des dirigeants dans les entreprises* en France (66%) considèrent que les déplacements professionnels permettent de développer leur chiffre d’affaires. Plus de 3 dirigeants sur 4 (78%) dans les entreprises de 250 salariés et plus partagent cette opinion.

À l’ère de la digitalisation accrue des relations, la nécessité de rencontrer physiquement ses clients et ses équipes semble faire consensus parmi les dirigeants dans les entreprises* en France : 70% d’entre eux indiquent que les déplacements professionnels permettent de fidéliser leurs clients et d’avoir des échanges plus constructifs par rapport au virtuel, et 60% d’entre eux déclarent qu’ils permettent de mieux se former. Chez American Express, nous constatons ces évolutions et la position stratégique des déplacements professionnels lors de nos échanges quotidiens avec nos clients. Nous constatons également une forte demande de solutions et d’expertise de la part des entreprises pour les aider à mieux gérer la trésorerie, les processus de paiement et la gestion des dépenses liées aux voyages d’affaires. American Express est aux côtés des entreprises et de leurs dirigeants pour les aider à relever ces défis, optimiser leurs déplacements professionnels et les soutenir dans la croissance de leur activité.

Lorsqu’on interroge les dirigeants des entreprises en France sur les défis liés aux déplacements professionnels, la gestion des coûts, des processus d’achat et de suivi des dépenses représentent leur principal défi, pour 35% des dirigeants interrogés.