L’IA générative a rapidement démocratisé l’accès au pouvoir de l’Intelligence Artificielle appliquée aux textes avec des chatbots comme ChatGPT pour interroger des algorithmes et obtenir des réponses grâce aux Large Language Models (LLM).

Cela dit, il ne faut pas se laisser abuser par l’impression que leurs analyses sont nécessairement justes alors que ces outils sont de plus en plus présents dans les programmes de l’Expérience Client.

Quelles sont les cinq principes-clés à toujours garder en tête quand on utilise l’IA pour de l’analyse de texte ? Réponse dans notre dernier livre blanc.

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SOURCE : En direct d’Ipsos #89