Etude Cisco donnant le Top 3 des applications que les Français vont utiliser pendant les fêtes.

Top 3 des applications les plus utilisées pendant les fêtes de fin d’année :

1.     Applications de messageries (Whatsapp, Messenger, Telegram… ) – 61% des répondants français

2.     Applications de commerce (Zalando, Fnac, Amazon…) : pour les cadeaux de dernière minute – 58%

3.     Applications de divertissement (Netflix, Amazon Prime, Spotify, Deezer…) – 56%

Top 3 des applications dont la défaillance préoccupe le plus les consommateurs français :

1.     Applications de messagerie : 57% des Français

2.     Applications de paiement en ligne : par exemple une application bancaire qui tombe en panne et rend impossible un paiement important (pour 56%)

3.     Applications de commerce : application de e-commerce ne permettant pas d’acheter un cadeau de dernière minute (pour 49% d’entre eux)

Pour 43% des consommateurs français, les applications et les services numériques sont donc essentiels pour profiter pleinement de la période de Noël.