Un rapport de HCLTech révèle que si 90 % des entreprises adoptent l’IA, seules 18 % constatent un impact significatif sur leurs revenus.

HCLTech, acteur mondial des technologies, a publié ce 22 juillet son rapport international « The Blueprint for AI Leadership », qui met en lumière un paradoxe majeur dans le monde de l’entreprise. Réalisée en partenariat avec Raconteur auprès de 500 décideurs, l’étude montre que l’adoption de l’intelligence artificielle est quasi universelle, mais que sa traduction en valeur commerciale reste l’apanage d’une minorité.

Une adoption généralisée aux bénéfices opérationnels clairs

L’enquête confirme que l’IA n’est plus un sujet d’avenir mais une réalité bien implantée. Près de 90 % des organisations sondées affirment que l’IA générative (GenAI) et l’IA agentique transforment déjà leurs méthodes de travail. Les bénéfices sont tangibles : 91 % des entreprises rapportent une amélioration de l’accès aux données et 90 % observent des gains de productivité notables.

Un fossé entre la performance opérationnelle et les revenus

Pourtant, le rapport soulève une dissonance préoccupante : seules 18 % des entreprises interrogées déclarent que l’IA génère un impact significatif sur leurs revenus. Ce constat dessine une ligne de fracture entre deux catégories d’acteurs : les « leaders » de l’IA et les « suiveurs ».

Les leaders ne se contentent pas de déployer des outils ; ils orchestrent une transformation stratégique. Ils sont ainsi quatre fois plus enclins à déployer à grande échelle des systèmes d’IA agentique et autonome. Leur force réside aussi dans leur capacité à définir des cas d’usage mesurables (73 % contre 22 % pour les suiveurs) et à sécuriser un soutien sans faille de leur direction générale (63 % contre 36 %).

Stratégie, compétences et intégration : les clés du succès

À l’inverse, les organisations « suiveuses » abordent l’IA principalement sous l’angle de la réduction des coûts et de l’efficacité, ce qui limite leur potentiel de croissance et d’innovation. La différence fondamentale se joue sur les bases : les leaders ont aligné l’IA sur leur stratégie d’entreprise, préparé leurs données et, surtout, investi massivement dans la formation. Ainsi, 93 % des leaders disposent de programmes structurés de montée en compétences pour leurs collaborateurs, contre seulement 20 % chez les suiveurs.

Plus encore, les leaders intègrent l’IA au cœur de leurs processus décisionnels quotidiens, institutionnalisant une culture d’amélioration continue et d’adaptabilité que les suiveurs peinent à mettre en place.

« L’IA est entrée dans une phase décisive, et le succès dépendra de la capacité des organisations à réunir efficacement les personnes, les données et les technologies. Les entreprises qui prennent de l’avance ne se contentent pas de multiplier les projets pilotes ; elles repensent leur fonctionnement, en intégrant l’IA aux décisions et aux processus du quotidien. C’est cette transformation coordonnée au niveau du leadership, de la culture et des fondations technologiques qui permet de faire de l’IA un véritable avantage concurrentiel durable », a déclaré Pawan Vadapalli, Vice-Président Corporate et Responsable Mondial Digital Business Services chez HCLTech.

Le rapport complet « The Blueprint for AI Leadership » est disponible en consultation sur le site de HCLTech (https://www.hcltech.com/ai/ai-roi-report).

À propos de HCLTech

HCLTech est une entreprise technologique mondiale qui emploie plus de 223 000 collaborateurs répartis dans 60 pays. Elle propose des expertises de premier plan dans les domaines de l’intelligence artificielle, du numérique, de l’ingénierie, du cloud et des logiciels, grâce à un vaste portefeuille de services et de produits technologiques.

L’entreprise accompagne des clients dans la plupart des grands secteurs d’activité, notamment les services financiers, l’industrie manufacturière, les sciences de la vie et la santé, les technologies et services, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, ainsi que le commerce de détail et les services publics.

Sur les douze mois clos en juin 2026, HCLTech a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 14,8 milliards de dollars. Pour en savoir plus sur les solutions proposées par l’entreprise, rendez-vous sur hcltech.com.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).