Face aux défis économiques, de plus en plus de PME externalisent l’assistanat de direction, le transformant en un véritable outil de pilotage stratégique.

Dans un contexte économique marqué par la hausse des coûts et des difficultés de recrutement, les TPE et PME françaises cherchent des solutions innovantes pour gagner en agilité et préserver leur trésorerie. Une tendance de fond se dessine : l’externalisation de fonctions clés, traditionnellement internalisées, comme l’assistanat de direction. Loin d’être une simple fonction administrative, ce poste est devenu un maillon essentiel de la performance et de la structuration des entreprises.

Basée à Toulouse, la société SENA Services, fondée il y a plus de dix ans par Nathalie Armengaud, illustre cette mutation. En proposant un assistanat de direction externalisé, elle répond à un besoin croissant des dirigeants : bénéficier d’un appui stratégique et opérationnel sans alourdir leur masse salariale.

Un rôle pivot, de l’ombre à la stratégie

La perception du métier d’assistant de direction évolue. La coordination des équipes, la gestion des priorités, la structuration des flux d’information et l’anticipation des besoins en font un véritable relais de pilotage. Cette capacité à organiser et à sécuriser les processus s’avère déterminante, notamment dans des secteurs exigeants comme le BTP, où la gestion simultanée de multiples chantiers et obligations réglementaires ne tolère aucune improvisation.

Forte d’une expérience de 25 ans en tant que salariée, Nathalie Armengaud a créé SENA Services pour offrir une réponse souple et efficace à cette problématique. Son ambition est de revaloriser une fonction souvent sous-estimée mais pourtant cruciale pour la bonne marche des organisations.

« L’assistanat de direction est encore trop souvent réduit à un rôle d’exécution, alors que dans les faits, c’est un véritable pilier dans l’entreprise. C’est ce qui permet surtout aux dirigeants de se concentrer sur leurs sujets, parce que le quotidien est tenu », explique Nathalie Armengaud, fondatrice de SENA Services.

« En créant SENA Services, je voulais justement remettre cette réalité au centre. On n’est pas dans du « support », on est dans une compétence à part entière. Un assistant de direction externalisé arrive avec du recul, une vision globale, et une capacité à s’adapter très vite. […] Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises n’ont pas forcément besoin, ni les moyens, d’un poste à temps plein. En revanche, elles ont toujours besoin de cette fonction. L’externalisation permet d’y répondre de manière plus souple, mais aussi plus efficace dans certains cas », poursuit-elle.

Un impact concret sur le développement des entreprises

L’efficacité de ce modèle est confirmée par les clients de SENA Services. Le témoignage d’Emeric Lazard, président de Bio-Energies Diffusion, met en lumière l’impact tangible d’une telle collaboration sur la croissance d’une PME.

« SENA Services, et plus particulièrement Nathalie, accompagne l’entreprise depuis ses débuts, à l’époque de mon père. […] Ce qui a vraiment marqué un tournant, c’est sa capacité à aller au-delà de ce qu’on attendait au départ. À l’époque, elle ne s’est pas contentée de gérer l’administratif, elle a proposé de structurer et de prendre en charge les premiers appels d’offres. Sur une année, elle en a géré onze… et les onze ont été remportés. Ça a clairement changé la trajectoire de l’entreprise », détaille Emeric Lazard.

« On est passé d’une petite structure, qui démarrait dans un garage, à une entreprise qui s’est structurée, avec des équipes, des locaux, une organisation beaucoup plus solide. Aujourd’hui, son intervention est vraiment transversale. Elle touche à la gestion financière, aux ressources humaines, aux appels d’offres, à l’organisation globale. Elle est un vrai pilier », conclut-il.

Éduquer, incarner et convaincre

La démarche de SENA Services repose sur trois axes : éduquer les dirigeants sur la valeur ajoutée réelle de cette fonction, incarner cette expertise à travers des interventions concrètes, et convaincre par des résultats mesurables. En agissant comme un partenaire du quotidien, l’entreprise permet aux dirigeants de se recentrer sur leur cœur de métier tout en renforçant la solidité et l’efficacité de leur organisation.

À propos de SENA Services

Fondée en 2012 par Nathalie Armengaud, SENA Services propose une offre d’assistanat de direction externalisé pour les dirigeants de TPE et PME. L’entreprise s’appuie sur une approche de terrain pour structurer les organisations, sécuriser les processus et accompagner les prises de décision. Avec une équipe de cinq salariés, SENA Services a réalisé un chiffre d’affaires de 260 000 € et propose des interventions flexibles, allant de quelques heures par semaine à un accompagnement transversal complet.

Pour plus d’informations : www.senaservices.com.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).